欧派安阳老韩事件到底谁是受害者？

2023年广州建博会，是疫情后的首次家居建材行业盛会。展会期间，爆出原欧派安阳经销商老韩的“大闹”欧派展会现场的事件。很多行业人士和行业自媒体发声，就原欧派安阳老韩事件发表自己的观点，煽情绪，带节奏，欧派品牌被“网暴”。

笔者作为贵仁相助战略营销咨询公司的创始人、「家居锋向标」新媒体主理人，发布内容，一向以相对客观、深度、犀利，透过现象看本质在行业里著称。

对本次安阳老韩事件，秉持笔者一贯的风格，不站队、不网暴、不情绪化、不带偏节奏，

以笔者个人的视角和观点，不代表任何他人、任何品牌方、任何第三方，文责自负，来看待安阳老韩事件。

给大家普及下品牌知识，对品牌有N多解读，但品牌有三大作用：第一，降低消费者的监督成本；第二，降低消费者的选择成本；第三，降低品牌方的营销成本。这三点，我想，大家都能理解，不用太多解释。

我们想象一下，如果在一个没有品牌的世界，你作为一个消费者，日常生活因为无从选择，而出现选择困难症，将给您带来多大的生活麻烦！

品牌首当其冲的第一大作用，就是降低消费者的监督成本，越是大品牌，越容易被消费者监督——俗话说，多少只眼睛盯着大品牌，甚至是鸡蛋里头挑骨头。

“欲戴皇冠，必承其重”——这就是大品牌的荣耀和责任。大品牌出了问题，往往曝光最多，关注最多，社会监督最多，因为越是大品牌，其社会监督成本越低，因为大品牌不会跑路，大品牌更爱惜自己的羽毛，对出现错误会承担责任和改正错误。

我们作为消费者，耳熟能详的肯德基、麦当劳、海底捞，都出现过食品方面的负面事件，但这些事件出现后，丝毫不影响他们的生意，照样人流如织，生意火爆。

核心原因就是是：大品牌社会监督成本低，发现错误会首先承担责任，并立马改正，并采取措施，杜绝以后类似事件。

消费者虽然不懂品牌理论，但懂最朴素的常识：肯德基、麦当劳有问题，难道路边摊不是更有问题？！肯德基、麦当劳不会跑路，但路边摊会啊！

就本次欧派安阳老韩事件，之所以在行业引发如此热议，与欧派是定制家居头部大品牌有相当大的关系，对欧派品牌的社会监督成本很低，不信，你找一个十八线品牌试下，估计连个泡都不会冒！

这次欧派安阳老韩事件，舆情汹涌，网暴激烈，另外一个原因就是“弱传播”原理导致的。

弱传播，是一门专门研究弱者在舆论传播中的作用的专业，大家有兴趣可以看看相关书籍。

弱传播的核心理论，就是一句话：现实世界的强者在舆论世界一定是弱者；现实世界的弱者，在舆论世界一定是强者。

举个简单的例子，大家秒懂：央视的原主持人朱军，因X骚扰问题，成为大众关注焦点。最终结果大家都知道了，朱军虽然赢了官司，还了自己的清白，但还是输掉了自己的人生和前途。

我们都听过《咱们当兵的人》《咱们工人有力量》，但你听过《咱们当官的人》、《咱们干部有力量》吗？！

没有！核心原因就是：现实世界的强者在舆论世界一定是弱者；现实世界的弱者，在舆论世界一定是强者。

欧派安阳老韩事件，之所有舆情发酵到如此，就是因为三年大疫，经销商苦不堪言，日子都不好过，本来盼着今年好转，但又大失所望，广大经销商积压的负面情绪，在“弱者”欧派安阳老韩事件上找到了“宣泄口”，“弱者”在舆论事件中，不管事实如何，天然被同情、被可怜，容易裹挟民意。

但安阳老韩真的是“受害者”吗？

互联网虽然会有不明事实的网暴，但互联网更有“自清洁”功能——清者自清，浊者自浊！事实真相最终会大白于天下。

在这个互联网高度发达的时代，我们有很多信息管道，能得到正确的事实信息。

安阳老韩与欧派的纠纷，早在网上法院就有了定论，而且老韩的“失信执行人”的身份，在网上也有据可查。

我们当然要同情真正的弱者，但更要提防利用“弱者身份”，裹挟民意，利用不明真相的群众，恶意中伤品牌！

对于安阳老韩事件，笔者想给行业同仁的一个警示是：要有行业品牌，才有品牌行业。

我们不管是品牌方、媒体方、友商等，大家都要靠行业吃饭，行业好了，大家才能好。十几年前的三鹿三聚氰胺事件，让整个中国奶粉行业万马齐喑，洋奶粉大行其道，经过十多年，国产奶粉才缓过劲来。

消费者赢了吗？行业友商赢了吗？都输了！我们不能做“让亲者痛，仇者快”的事情了！

虽然，本文做了相对理论、客观、严谨缜密的分析论证，但笔者知道，一定还是有网络喷子、键盘侠来黑笔者。来吧！

我们不能因噎废食，不能怕车祸就不开车上班，不能因为世界有阴暗的角落，就不相信光明，不享受阳光普照！