为什么不谈整装？

不知道大家有没有发现这样一个奇怪的现象：虽然很多人都说整装是行业发展趋势，但我们却很少见到有关整装发展的文章或专题论坛。即使有，似乎更多也只是把整装作为营销噱头，借题发挥而已。

这是为什么呢？难道我们对整装发展的认识已经足够到不需要更多思考和研究？难道整装发展中已经没有问题需要我们更多的思考和研究吗？

当然不是。事实上，我们对整装发展的认识，基本上还处在萌芽阶段。就像一座巨大的冰山，我们对整装的认识只不过是露出水面的那一点点，更多有关整装发展的问题需要我们去系统地思考与探索。

那么，为什么我们很少谈论整装发展呢？

原因有以下几个方面：

一是对整装发展缺乏基本的正确认识。

不管是文章，还是各种大会小会的发言，很多人都把整装发展归因于家装消费者年轻化，或者归因于满足刚性需求。

把整装运营局限于一种新的家装运营模式，就会认为这种家装运营模式是可有可无的。因为只要我们的家装运营不面对年轻消费者，不面对家装刚性需求，那整装就不需要做。

然而这个认识是不正确的 。

整装发展的根本原因，是为了满足家装消费者“装修一个家”基本需求所做的家装要素的重构，由家装材料的传统单品类经营模式转变为多品类集成经营模式。

因而，整装发展涉及到整个泛家装行业运营结构的重组。

如果不从这个角度来认识整装发展，很显然除了讲讲时髦的市场环境变化的套话外，整装也就没啥好讲的。

二是简单地认为整装就是“家装套餐”。

对于“家装套餐”，除了包含哪些品类产品外，主要就是以平米报价的套餐价格。除此以外，就只有对低价“家装套餐”的诟病。至于整装发展如何突破传统“家装套餐”概念的限制而进一步发展，则已经超越了我们很多人的思考范围。

我把整装运营总结为9个字：有流量、产品化、能交付。其中“有流量”和“能交付”是家装运营的共同项，所以，整装发展就应该在“产品化”上下功夫。

可是，我们有多少人真正具有“家装产品化”的思维逻辑呢？

三是对行业发展研究存在严重缺陷。

很多人对行业研究的方法，基本上是跟在头部企业后面进行简单总结，做事后诸葛亮。然后把头部企业的经验传播给三四线企业。这种研究方法，导致理论严重落后于实践。

整装运营要有可持续的发展，就必须理论联系实际，特别是在对整装实践总结与批判的基础上提出新的整装运营理论体系，来引领整装的发展。如果一味跟在头部企业的后面做事后诸葛亮，一旦整装运营的实践出现了停顿，于是所谓整装是行业发展趋势也就成了一句空话。

于是，关于整装也就无话可谈。

四是整个泛家装行业缺乏创新，因而整装发展也停滞不前，甚至还有走回头路的倾向。

我在另一个视频中谈到了家装发展的迷茫，这实际上更是整装发展的迷茫。也就是说当前整装发展，似乎已经找不到继续前进的方向。过去几年被人津津乐道的开大店模式，当前似乎也受到严重的质疑。

事实上，我们也不能为了整装发展来谈整装，而是需要从帮助家装消费者更好地“装修一个家”的角度来谈论整装发展，从家装运营实现“更好用户体验和更高运营效率”的角度来谈整装发展。这样我们才能更好地认识整装发展，更好地谈论整装发展。