2017-03-27
中国木门网
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20081
记者:中国木门网的网友大家好,坐在我边上的是嘉多喜的刘总,请您为广大的消费者介绍一下贵公司以及公司的产品?
刘总:大家好,我是重庆嘉多喜门业有限公司的刘景川,我们公司是一家以套装门和高端实木定制为主的家居公司。
记者:您能简单介绍一下贵公司的目标群体、市场定位以及产品的辐射区域吗?
刘总:木门这一块市场,我们还是以经销商为主来做全国市场的。定制这一块,我们主要做的还是重庆及其周边市场。
记者:2016年木门企业在天猫进行了大战,正式宣布木门开始进入电子商务时代,贵公司是否有参与电商的竞争?您是怎么看待电子商务对木门行业的影响?
刘总:对于这个转型,我们公司还没有做好充分准备进入这个市场。但是电子商务是一个趋势,我们企业也在网上做了网站和微信公众号平台,对于网上销售体系和售后主要还是依靠代理商来做的。
记者:木门行业因其产品的特殊性,后期的售后问题会比较麻烦,请问您的企业是怎么去处理这一块的?
刘总:关于售后,我们企业主要依靠的是当地的经销商,我们工厂里面也提供一些必要的服务。我参考了一下其他做家具行业的,发现木门行业里电子商务平台打造的全生态链,就是客户从网上发布订单之后,当地的工人会接单进行上门测量,然后发单给厂家,然后再由厂家和业主进行沟通,最后整个的运输、安装、售后再由当地的工人完成,这一块我们也可以借鉴一下。
记者:现在企业面临市场饱和以及产品同质化严重,贵公司是怎么看的?有没有具体的解决办法?
刘总:同质化现象是必然的,毕竟大家都想求新求异,对于同质化这个问题,我认为我们要控制好自己的产品、做好服务,也可以在设计这一块进行加强。
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