2024-06-30
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近日,广西梧州市市场监督管理局陆续收到消费者投诉称,他们通过微信小程序向梧州一公司购买货品,可付款后迟迟未见商家发货,随后商家还“失联”了。
目前,梧州市场监管局共接到该类投诉24起,涉及金额44万多元。
公司注册地人去楼空
“我在一个叫‘优尚雅轩家具’的微信小程序上买了家具,现在联系不上商家了”“我被‘优尚雅轩家具’骗了,付款后商家一直没有发货”……
从6月14日起,市市场监管局通过12315热线电话,陆续收到不少关于“优尚雅轩家具”的投诉。
消费者黄小姐表示,6月13日,她通过一个名为“优尚雅轩家具”的微信小程序订购家具,次日她再次登录这个微信小程序的时候,却发现它已经被暂停服务,货款都打了“水漂”。
消费者李小姐表示,自己于6月13日也在该微信小程序上购买了6780元的家具,遇到的情况也是商家不发货不退款。
接到投诉后,市市场监管局消费环境管理科的工作人员曾登录该微信小程序,发现里面销售的均是家具类用品。
在该小程序中,标注的服务类目为家居、家饰、五金、建材等,但通过全国12315互联网平台查询的经营者基本信息,其显示的经营范围为办公用品批发、零售、艺术品经营等方面。
依据该小程序资料介绍,其开发者的注册地址为梧州市白云路的梧州市某公司。随后,工作人员根据该公司的注册地址进行调查,发现公司办公地址已是人去楼空,也找到不到该公司的相关人员。
家具交易另有蹊跷
6月25日,记者通过参与调查的市场监管人员的手机,点击“优尚雅轩家具”小程序看到,页面显示“小程序优尚雅轩家具由于涉嫌欺诈,已暂停服务”的字眼。
在点击页面查看账号主体信息后,记者发现该公司注册“优尚雅轩家具”账号主体的日期为2019年5月30日。
市场监管人员在调查过程还发现了其中的蹊跷。该公司成立时间不到一个月,就有20多人通过该小程序购买家具,消费金额从960元至14860元不等,并且有数名消费者的消费金额恰好是14860元。
据投诉的消费者透露,通过该小程序购买家具实则为了刷单,因为“优尚雅轩家具”方面承诺,刷单者可以从中得到货款1%的回扣。
据市市场监管局消费环境管理科初步统计,截至6月24日,通过12315热线电话、全国12315互联网平台对“优尚雅轩家具”进行投诉的有24名消费者,涉及金额约44万元。
“由于案件涉及金额比较巨大,且涉嫌诈骗,目前我们已经将所有资料移交公安部门,由公安部门进行调查。”
市市场监管局相关工作人员提醒广大消费者,应该从正规渠道购买商品,同时保留消费的相关票据。此外,不要轻信刷单有利可图,以免落入他人陷阱,造成自己的经济财产损失。(来源:梧州零距离网-西江都市报)
15811192007