第三季度家具投诉上升30%

华商报记者从中国消费者协会官网获悉，今年上半年家具投诉量为10563件，较上年同期增长39.6%。其中因售后服务被投诉的数量达3641件，占比最高。其次是质量问题，投诉数量为3219件。消费者反映的问题主要有：产品送货不及时，质量出现问题，商家、厂家推三阻四，不履行三包义务。售后服务人员态度不好，维修质量水平不高。售后人员小病大修，以换代修等。

根据华商报整理的今年1-10月接到了家居类投诉，发现家具类投诉在三季度明显攀升，相比去年同期增幅超过30%。且投诉中“送货延迟”为主要问题，近10位消费者家具订购快一年货还未到。市民周先生去年3月在一卖场花了近5万元做全屋定制，本来承诺当年11月送货，直到现在货也没到，商家电话也无法接通。