10万元定制家具出现质量问题，商家把柜门拆走就不管了？

一女子买了新房之后，又买了一些家具，家具总共花了10万元，是特意定制的，可是因为质量问题，厂家把柜门拆走了，长时间不给业主安装，这究竟是为什么呢？

10万元定制的家具，用了半年出了问题

蒋女士家的新房是19年做的全屋家具定制，总共花了10万元钱，不得不说，还真不算便宜，蒋女士希望高品质的东西能给她带来良好的体验，毕竟住房不是一天两天的事，也许要在这里居住几十年。

但是没想到花10万元定制的家具质量并不好，入住没多久，蒋女士发现家里的柜子有裂缝、变形等问题。

她立马跟家具商取得联系，她家一共6个柜子，每个柜子都出了问题，她要求家具商作出处理。半年前，家具商来到蒋女士家，把所有的柜门都给拆除了，到现在为止，也没有给装回去，蒋女士看着家里的家具，觉得很是糟心。

商家会尽快把门安装上

如今，她找了记者求助，希望记者能帮忙沟通一下，尽快把这个问题解决。记者和蒋女士一起来到家具店，负责人跟记者说，之所以没把门给蒋女士安上，是因为当初算错了价格，蒋女士少付了1万元钱，这样一来，商家就没有利润了，现在要想把问题解决，蒋女士必须再付1万元钱。

这件事被蒋女士否定，蒋女士说，之前所有的交易都已经完成了，双方还签了合同，自己付了全款，没有余款未付这个说法。

双方各执一词，家具店老板的态度也很强硬，蒋女士不付钱，门坚决不能给安。记者随后咨询了律师，律师说，家具店已经将货物给蒋女士送上门，并且安装完毕，蒋女士也说，双方签订了合同并付了全部的金额，所以双方早就完成了交易，而现在蒋女士家的门出了问题，商家把门拆走，是属于售后。

后来经过调解，商家表示，愿意自己出钱，将问题解决，尽快把柜门给蒋女士安上。蒋女士对这个处理表示很满意。

商家将货物卖给消费者，必须要说清价格，如果交易的金额比较高，双方最好签订合同，这样保障了双方的利益，不至于事后闹纠纷。如果商家算错了价，要自己承担责任，不能把这个问题转嫁给消费者，已经说好的价格，还签了合同，是不能随意更改的。另外，也得做好售后，让消费者满意。

我们买东西的时候也得谨慎些，有些东西价格很贵，但质量未必很好，还是得多方考察，货比三家，选择一家最为合适的。