装修315

又到了一年一度的315国际消费者权益日，今年的主题是“共促消费公平”。对于家装行业而言，保障消费者从设计到交付的整个家装过程的公平、透明，是每个家装企业应该做到的。近年来，家装消费市场投诉不仅出现在一般消费市场，与此同时，高端家装市场消费问题也成为315新的话题。

面对动辄几十万甚至几百万的装修消费，深圳消费者如何更好地选择家装企业？高端家装企业到底哪家好？腾讯家居记者询问以及走访了业内人士和装修过的业主，选择了名雕装饰、居众装饰、誉巢别墅装饰、尚层装饰、东易日盛装饰五家企业进行分析，希望能够为消费者的决策提供有意义的建议。

四大维度评价高端家装企业 让消费者更好选择

家庭装修的一般流程是：上门量尺、设计、出图、施工、硬装完成、软装完成、交付这几个主要的环节。对于高端家装消费而言，由于装修金额一般涉及较大，装修周期较长，不仅需要完成一般家装流程，还需要装企在设计审美度、项目还原度、客户满意度以及品牌美誉度这些方面比其他家装公司做得更好，才能更好地满足业主的需求。

设计审美度——高端家装需要从设计环节开始，跟业主进行不断地沟通交流，明确业主需求的同时，需要设计师本身的审美，为业主提供整体家居规划、智能家居布局、家居功能性提升以及设计潮流体现，换句话说，高端家装消费市场首先对设计师的要求比较高。高端装企对设计师以及设计总监的个人能力和数量要求比较高。

项目还原度——完成整个施工过程后，高端家装消费者更看重的是项目还原度的情况，也就是最终交付与设计图纸的差异情况，做到85%-90%的还原。

客户满意度——高端家装消费者对于最后的装修效果以及售后服务更加看重，由于他们本身付出的金钱比较多，因此更加需要设计师、装企为自己提供个性化和更多的售后服务。所谓的交付并不是终点。

品牌美誉度——家装企业的品牌美誉度包括品牌的知名度和高端消费者对其的评价，需要品牌不但没有被投诉，业主的好评在95分以上。

针对设计审美度、项目还原度、客户满意度、品牌美誉度这四个维度，我们选取了深圳有代表性的五家高端家装公司：名雕、居众、誉巢别墅装饰、尚层、东易日盛进行分析。