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为什么打折顾客都不来?这些你一定要知道...

2024-06-30

中国整木网

网络

6166

相信这是许多实体店主萦绕心头的一个问题:“为什么顾客到了我店里就爱讲价?”

相信这是许多实体店主萦绕心头的一个问题:“为什么顾客到了我店里就爱讲价?”

其实顾客会不会还价,跟你的店铺有很大的关系。如果你的顾客爱还价,只有一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺!

随着各种新兴模式的崛起,线下实体店受到了很大的冲击。销售不好怎么办?低价策略,打折呗!这是很多店主都会采取的应对措施。

但是长期来看,实际效果往往不尽如人意。

一方面打折等于是吃未来的饭,打折三天,业绩可能稍微好一点,可是后面连续10天都会有所下降。同一个活动,效果不会超过四天;

另一方面一些因产品或品牌而喜欢你的顾客会离你而去,很多顾客希望他买过的东西不会贬值。当你经常打折就会伤了忠实VIP,虽然吸引了短暂的那些价格敏感型顾客,但由此带来短暂的销售增长,相比于失去忠实VIP还是得不偿失的。

任何营销方法只会吸引一类顾客。

喜欢打折,就吸引价格敏感型顾客,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;

研究服务,VIP忠诚度就越来越高;

研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;

研究产品,时尚型顾客就越来越多……

所以既要有业绩又不能靠打折,如何才能吸引到客户呢?你可以试试从以下几点入手!!

01

门店形象

建立良好的店面形象对门店经营来说是一项长期的战略决策,是实现门店品牌可持续发展的重要基础和保证。为客户设计宽敞的环境,宽广的通道空间能让陈列的货品,能让货品更加的清晰明了,同时也能让客户更好的上手体验,增加诱导客户的消费概率。倘若空间狭小,客户之间无法自由走动选购,心情也会受到拥挤的环境影响,从而导致店铺的业绩下滑。还有货品的排列一定要整洁有序,店铺的空间宽敞,能让顾客轻松的看到货品的整体情况,只要在巧妙的运用一些服装的陈列道具衬托,就能够让店铺成为一个丰富,温馨生动的环境。

02

员工形象

员工代表的是店铺,代表的是企业。所以有品质感的员工形象尤其关键。面对新顾客时,要塑造专业的形象,注意顾客的情绪,给顾客良好的外观印象,记住顾客的名字来获得顾客的好感。推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。面对老顾客时,无论是否忙碌,都要对其热情有加,并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感,这样更能培养顾客对导购的信任感。

03

陈列形象

店面陈列真的是一门极为重要的事情,一般说来,通过精致的店面陈列和布局后,可以使月销售额提高10%-40%。由此可见,店面陈列在服装营销中所占据的重要地位。产品要加以分类展示;服装陈列要讲究色调,要讲究和谐;产品要有足够的展示空间,能一目了然;要有整套的商品完整展示,将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列,这样的方式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买;产品的橱窗陈列要以吸引路过的客人进店为目的;店铺的背景音乐一定要舒缓柔和,如果背景音乐不恰当,也会严重影响服装店的销量。

以前也许把商品挂上货架就能卖出去,现在却需要投资更多金钱和精力在店铺形象和品牌包装上。市场再不好做,可是还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。所以不要一味的抱怨,提升自己才是硬道理!!!

门店 

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