2024-06-30
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2023意义非凡,2024前景可期。这一年里,从行业里发生的各种盘根错节的行业事件中,都可以窥察高定行业正在酝酿或者发生系列的变化,我们盘点了六大高定行业发展的关键词,期待能给正在阅读的你带来启发,也欢迎大家在评论区留言发表见解~
当前活跃在市场上的高定品牌均拥有丰富的经营史,并累计了一定的经销商和资源。
真正的高手都是长期主义者。“长期主义”这个词,来自于亚马逊公司的创始人贝索斯,它随着亚马逊的成功,逐渐被很多人知道,甚至被奉为信条。贝佐斯坚信,衡量成功的一个关键维度是为股东带来长期价值。
长期思维会撬动现有的能力,帮助公司做到那些平时想不到的创新。在2023 中国高定G20企业家峰会上,蓝谷智能家居表示 “企业要做长期主义者,守住初心;聚焦核心资产,守住客户口碑;关注性价比,守住核心价值,这三点尤为重要。” 同时,他还比喻高定行业是一个龟兔赛跑的行业,最后跑到什么程度,要靠自己把握。
面对复杂的市场变化,践行长期主义并非易事。纵观行业发展,大浪淘沙之下,盲目的长期主义难免会被淘汰出局。具体而言,需要聚焦明确的方向,完成失败及成功经验累计,保持创新力,才能表现出长期主义的精彩。
高定是有设计素养、有文化底蕴、有生活品位的整体家居服务,涵盖设计、服务、交付全流程。与此同时,高定家居的客单值较高,客户对服务质量、产品质量、交付等方面都寄予更高的期望。因此,高定品牌需要在各个方面全面展现高定的价值。
用户服务是高定中极其重要的一环。
安装难、乱收费、无法配送上门等服务质量问题直接影响消费者对品牌的印象。
鲁班到家等家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台应运而生,为企业提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式服务。
玛格·极聚焦高端人群的生活艺术呈现,定位服务高净值人群,并在产品、服务、交付做到极致,不断打磨品牌的系统能力。通过确保交付品质和用户服务,建立了良好的口碑,从而为品牌实现可持续发展提供了支持。
消费群体将更加聚焦“用户服务”,服务质量的满意度直接决定消费者对品牌的忠诚度。卖出产品是第一步,产品质量好是第二步,用高质量服务增加消费者满意度,从而培养忠诚度,产生复购行为是最至为关键的第三步。
能否按时交货?
品质做的如何?
产品安装完后还原度、整体效果如何?
某种程度上讲,整体交付是指将一系列极致产品和顶级服务融合到一起的过程,而不只是简单地将所有高级单品堆砌在一起。整体交付是高定品牌综合能力中最重要、最突出的能力。
交付流程繁多,环环紧扣,但凡任何一个环节存在疏漏或差错都会严重影响交付效果。2023 中国高定G20企业家峰会上,图森、M77等品牌坦言,高定十分考验整体空间交付的能力,因此品牌将提高全体经销商的粘合度,强化整体空间交付能力,用心做好整体交付的落地。
RARA、玛格·极、miform等品牌十分注重整个系统的完美交付,把定制板块的生产环节都把控好,达到标准,使品牌长期保持差异化。
未来,交付力不仅是产品的延伸,更是品牌成功的关键因素。无论是品牌厂商还是终端的经销商,都必须把交付落地放在第一重要的位置。只有通过优质的交付服务,才能够建立起持久的客户关系,从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
随着家居消费需求呈现智能化、绿色化、颜值至上的趋势,家居整装市场也在逐步迈入一个全新的时代。同时,在促进家居消费等措施的推进下,提升家居供给质量和创造新消费场景已箭在弦上。
面对需求、政策的双重机遇,图森、木里木外、OOD等品牌早已布局,更好地满足用户需求、提振家居消费、引领新潮生活方式。图森,深谙此道,在研发产品时,品牌坚持三个标准:
1.产品要好看,追求颜值的同时呼应用户审美;
2.产品要好用,注重实用性,满足用户的实际需求;
3.产品要好玩,强调情感体验,让用户在使用中感受到乐趣。
木里木外,在2023年推出了新的厨房系统和智能厨房,真正将所有空间氛围以及生活方式都通过智能来打造,传递高端生活方式新理念。
当个性化、高颜值、高度差异化、高体验感成为当下消费者所追求的主流,“高定家居”应运而生。高定代表更高品质的产品、更优质的服务,以满足中产及以上富裕阶层对高品质家居生活的追求。从某种程度而言,客户对高定的高需求必将高定推向一个更为丰富、深刻的发展轨道。
在我国的重点商业区域划分上,华东始终是兵家必争之地,对家居建材行业也是一样。华东地区人口众多、经济发达,长三角城市群荟聚了中国一众顶尖省市,既是中国经济最大的增长极,也是中国最大的家居消费市场。受惠于居民收入、净流入人口持续增多等有利因素,华东家居建材市场一直保持较高的增长水平,长期处于中国家居消费的最前沿。
有一句俗话说“得华东者得天下”。中国建博会(上海)以华东为基地,填补了该地区长期以来缺乏全产业链建筑装饰大展的空白。与此同时,在《推进家居产业高质量发展行动方案》、《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》等政策的推动下,国内家居产业将迎来前所未有的“政策机遇窗口期”,这将进一步激发家装市场需求,助推行业实现高质量发展。
2023年中国建博会(上海)展出面积近7万平方米,汇聚了来自300多家品牌的参展商和超过62952名具有商业价值的专业观众。全方位释放了家居建装行业加速复苏的积极信号,为企业提供了一个广阔的交流平台,促使行业内的创新和发展。
高定市场潜力巨大,展现着广阔的发展前景。2024中国建博会(上海)将全面提升展会的国际化、品牌化和专业化水平,为家居建材行业的发展注入新的动力。本届中国建博会(上海)精心打造高端定制、系统门窗、高端选材三大主题展区,展出规模近12万平方米,参展品牌600多家。其中,5.1高定馆规模达3万平方米,涵盖高端定制、进口家居等品类,囊括图森、木里木外、RARA、玛格·极、观兰、A8空间、三只喜鹊、万骊、科勒、柏丽、骊住、唯宝、雷狄尼、飞美、OOD、德贝、中至信、澳撒、意德美嘉、和顺、VGGCASA、院伴、V8 CASA、喜盈门、关亨、绅造、柏尔、红利富实、富朗木业、御豪家居、Bestin、铝想意奢等近40家品牌,硬核展现高定实力。
作为新兴的细分行业,高定的发展长路漫漫,每个品牌不可能自成孤岛。2024中国建博会(上海)将举办中国高定G20企业家峰会、高定品建会等一系列展前、展中活动,为高定品牌提供优质、高效的交流、学习、合作平台,助力行业向好发展。
2024中国建博会(上海)将始终以“搭建世界级展会平台,服务家居行业高质量发展”的使命,以“打造中国高端定制第一展”为愿景,升级“大展+大店”联动模式,助力中国在高定领域进军领先地位,将行业标准提升至国际水平。
情绪价值,是消费者为了获得某种情绪或感受,而买单的价值。
那些能真正赢得消费者青睐的品牌,往往是那些躬下身的。反观今年大火的营销热词:多巴胺、户外、寺庙经济,以及高定业内的用户服务、整体交付,其实本质都离不开情绪价值。学会为产品注入情绪价值,以拓展更多高附加值的市场空间,创造更多可能性和差异化,或将是高定品牌接下来的必修课之一。
情绪价值会是下一个风口吗?你怎么看?
写到最后:
未来,中国建博会(上海)将继续与各方深化合作,搭建国际合作平台,创造更多商贸对接与交流机会,为中国家居行业的高质量发展贡献更多力量,推动中国高定品牌走向世界舞台。
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15811192007