定制家具名不副实 全额退款惩罚赔偿

购买了一套总价31万的红木家具，可是卖家迟迟不肯给出发票和质保书，幕后原因令人咋舌。近日，苏州相城法院审结了该起买卖合同纠纷案件，经销商“偷鸡不成蚀把米”，不仅全额退款，还要面临惩罚性赔偿。

顾某通过朋友徐某介绍欲向林某购买床、沙发、桌椅等一套价值31万的老挝大红酸枝红木家具，双方通过商谈后，就家具数量、价格、交货期限等签订了《订货合同》，顾某当场向林某支付了6万定金。没过多久，林某要求顾某把其余款项也全部支付，由于系朋友介绍，顾某也没多想，就付清了全款。两个月后，家具由徐某送至了顾某处，可是当顾某问其索要林某开具的发票和产品质保书时，徐某以走的匆忙忘记拿为由没有提供，表示后续由林某补寄，可是此后林某没有补寄，顾某也多次向林某讨要均无果。后顾某前往林某公司讨要，被告知其所订购的家具材质非大红酸枝而是小叶红檀，这到底是怎么回事？顾某一怒之下，将林某告上了法庭，不仅要求退货退款，还要其赔偿涉及欺诈家具价款3倍的损失。

法院经审理查明，徐某是顾某的朋友，以往也为其买过家具，发货收货验货都由他代劳。当得知顾某想要买一套大红酸枝红木家具后，徐某便带着顾某来到被告林某处购置。在挑选过程中，林某的老婆虞某告知徐某，大红酸枝和小叶红檀的红木家具，外貌特别相似，不懂行的人一般看不出来，而前者价格昂贵，后者便宜很多，两者完全可以替代，并表示如果交易成功，徐某可以拿到一笔可观的好处费。徐某就此起了贪念，同意了虞某的提议。而林某与顾某签订《订货合同》时，刻意没有写明具体的家具材质，待顾某离开后，徐某也与林某达成协议，将顾某所买的材质为大红酸枝的红木家具，更替为小叶红檀，差价12.6万元，其中9.8万元为徐某的好处费，另赠送其一套价值近万元的欧式床。

法院审理后认为，被告林某以小叶红檀材质的家具冒充大红酸枝家具的行为构成欺诈，原告顾某可要求退款、退货并主张三倍赔偿。遂判决顾某退还家具，林某退还价款。但由于此次交易行为发生在三倍赔偿的法律规定适用之前，根据法不溯及既往的原则，赔偿应适用当时的法律规定为一倍的赔偿。原告不服判决上诉，经二审后维持原判。