花6596元定制家具，尺寸竟出现偏差，商家：退货赔偿40%的违约金

导语：有许多老人比较喜欢追求舒适安逸的生活环境，比如种植一些花花草草，养个阿猫阿狗。还有一些老人不仅喜欢打扮自己的房屋，更是在家具选择上煞费苦心。

这不就有这样一位大妈，通过货比三家选择了一个家具广场，没想到到头来自己还是被坑了。这到底是怎么一回事呢？

据这位大妈讲：她在某家具广场花6596元定制了一张床和一个橱柜。第1次设计师来了之后并不满意我们的想法，所以主动要给我们进行设计。他还画了一个设计图，我当时挺满意的，觉得好看空间又大。之后过了一段时间又有一拨人来复尺，我当时还想着这个单位挺负责任的。但是当家具送到家里的时候，自己傻眼了。

原来，当天安装师傅无论怎么进行安装都装不下，而且橱柜窄了9cm，床宽了9cm。之后他们负责人又给了大妈一套方案，但是那种方案放下床却插不进去脚。最后大妈提出要么退货退款，要不就给我一定的经济赔偿，但是却遭到了对方的拒绝，并且对方还说出如果退货的话，要赔偿40%的违约金。

对此商家却说：

如果把他们家的踢脚线拆了是完全放得下的，但是他们并不同意。

记者提问到：

那咱们之前给他测量的时候，有说拆踢脚线这件事情吗？

商家却对记者说：

这个问题是设计师是属于设计上的问题，应当由设计师和他们家人进行沟通的。

但是这位大妈却表示自己并没有收到设计师有关于这件事情的任何提示。

后来这位商家又主动提出了1000块钱的补偿，但是阿姨却觉得1000块钱并不能赔偿自己的经济损失。而且的确是这位商家所做的东西，存在尺寸上的误差，所以才导致无法安装。最后再经过协商，商家也表示可以把大妈家里的东西拉回来，然后全额退回定制费用。

虽然说最后这位大妈拿回了自己的定制费用，但是过程却一点都不顺利。据这位大妈讲述：到之前没有请来记者的时候，对方一直一拖再拖。看来以后遇到这种事情，还是应该直接找记者进行曝光。

最后，在笔者看来，归根结底这件事情就是商家的责任。毕竟他们作为商家，实在不应该犯连续两次测量都能把尺寸搞错的事情。希望他们以后在工作的过程中多上心一点，不要再犯类似的错误，毕竟谈一个客户也不容易，谁都不想有损失。