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女子花两万定制家具,被设计师吐槽太难缠 女子:家具全小了咋办

2024-06-30

中国整木网

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女子花两万定制家具,被设计师吐槽太难缠 女子:家具全小了咋办

如今,许多家庭在选择家具时都会选择定制家具,因为定制家具可以根据顾客的喜好和家里装潢的实际情况做贴合。有人说定制的家具看上去高大上,这种说法你同意吗?刘女士身怀六甲,二宝即将出生,为了给家里添置家具,刘女士专门定制了一整套家具,结果等到家具全部安装好了之后,她傻眼了。究竟是怎么回事呢?一起来看看吧!

跟据刘女士的讲述,小编对内容作了整理,详情如下:

1.刘女士今年3月份在宏芙莱家具店花了2万多定制了一套家具,想着定制的家具高大上,刘女士通过朋友介绍找到了这家店。

2.等到工期结束的时候,刘女士发现定制的柜子宽距从原定的350cm变成了270cm(含门板的厚度);餐桌的宽度也有原定的900cm缩短为现在的700cm;厨房壁柜的设计原本是以宽度覆盖住油烟机的,结果油烟机有部分露在了外面;更让刘女士无法接受的是孩子的床长也从原定的1米2变成了1米。

3.经过刘女士的检查,家里所有定制的家具的尺寸全部都小了一号,刘女士很坚定的告诉记者,所有家具的尺寸都在安装之前做过确认无误,刘女士表示,出现这样的问题应该是商家私自修改了尺寸。

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商家为什么要修改定好的尺寸呢?带着疑问记者跟随刘女士找到了宏芙莱家具店的负责人。以下是记者采访负责人和刘女士对话的过程,大致内容是:

1.一见面刘女士就质问负责人为什么要修改家具的尺寸,家具工厂的负责人也大吐苦水表示刘女士太过挑剔,弄的设计师都不知道如何操作,双方就问题产生的责任互相推诿。

2.刘女士提到了一个细节,自己给孩子定制的儿童床被商家私自把配套的柜子给拆走,结果安装是以踏步,而负责人这边的解释是出于上铺上下床时的安全考虑,私自改动定制的家具,刘女士对商家额做法很不满意。

3.正因为在给刘女士定制家具时商家拍着胸脯说可以让刘女士满意,结果在定制过程中双方存在一些分歧,而分歧一直没有解决,最终导致家具成型的方案与刘女士想要的结果相差甚远。

4,商家的负责人也坦言,刘女士的这笔单子是通过朋友介绍而来,对于定制中出现这样的误差,负责人表示是第一例,后面根据实际情况可以帮刘女士家的家具做相应调整。

考虑到实际情况,刘女士在和商家签订合同上预付了1万7千元,剩下的3000元表示等工期结束之后再给,由于对家具的尺寸不满意刘女士最后没有再支付这3000元同时提出索要2000元的赔偿。经过记者的协调,负责人表示愿意尽快帮刘女士的家具做尺寸修改,刘女士也同意等返工结束再付给商家1000元钱。

看到这样的结局小编想说

1.对于商家,无论客户如何挑剔,收了钱签了合同就要替客户把事情办好,在没有经过客户的同意就私自修改家具的尺寸,无论是出于什么样的目的都是伤害到了客户的利益。

2.对于客户来说,毕竟设计师是专业人才,在定制家具时可以把自己的想法和设计师好好的沟通,强行将自己的想法强加给设计师而不顾实际的安装需求,最终的成品势必会差强人意。

不知道大家看到这样的事有什么感想?欢迎留言讨论。

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